Este é um tema muito presente na decisão da maior parte dos empresários/gestores. Ainda na passada semana um dos nossos clientes nos perguntava… “Então, na vossa opinião, quais os serviços que deveriam ser subcontratados a terceiros e quais os que deveriam ficar na esfera interna da empresa?
O Outsourcing traz consigo o acesso a tecnologias que, caso contrário, representariam um maior gasto para as empresas. Assim, com a possibilidade de usufruir dos meios e recursos tecnológicos que os fornecedores de Outsourcing aportam, as empresas poderão evoluir melhorando os seus níveis de serviços.
A resposta será sempre no sentido de que poderão ser subcontratados os serviços de todas as tarefas non-core da empresa, ou seja, o gestor pode passar todos as tarefas de apoio à sua atividade principal para empresas externas e deverá concentrar o seu foco no setor mais operacional do seu negócio.
Desde a área administrativa e financeira, passando pelo marketing até às tecnologias de informação, tudo serão tarefas que se poderão externalizar, desde que as mesmas não constituam a atividade principal dessas empresas. Os benefícios desta escolha são os seguintes:
Redução de Gastos / Maior eficiência – A contratação de Recursos Humanos especializados em tarefas non-core pode ser extremamente dispendioso. Através deste tipo de serviços, o Outsourcing de certas atividades nas quais uma empresa externa tenha mais experiência e eficiência, constituí uma alternativa com gastos de mão-de-obra e de produção mais baixos.
Acesso a Recursos Humanos especializados – Este serviço constitui-se como resposta às empresas que tenham dificuldade em encontrar no mercado mão-de-obra qualificada e com a experiência pretendida para contratação interna. Assim, este tipo de serviço, permite às empresas terem o acesso a quadros diferenciados e com formação superior que, muitas vezes, é bastante complicado recrutar internamente.
Acesso a Recursos Tecnológicos avançados – O Outsourcing traz consigo o acesso a tecnologias que, caso contrário, representariam um maior gasto para as empresas. Assim, com a possibilidade de usufruir dos meios e recursos tecnológicos que os fornecedores de Outsourcing aportam, as empresas poderão evoluir melhorando os seus níveis de serviços.
Foco da Gestão no Core Business das empresas – O gestor poderá dedicar-se ao setor mais operacional do seu negócio, sendo que este foco trará benefícios em termos de resultado, crescimento e sustentabilidade da empresa que lidera.
Redução de tempos de produção e entrega de serviços – Uma vez que a empresa se concentra nas tarefas principais e delega, em empresas especializadas, a dedicação às restantes, cada parte será mais eficiente e competitiva, podendo assim a empresa reduzir os tempos de entrega dos produtos/serviços de uma forma mais rápida e eficaz.
Por outro lado, os riscos associados à contratação deste tipo de serviço são diminutos pois, por norma, as empresas de Outsourcing estão deontologicamente sujeitas a acordos de confidencialidade na obtenção de informação dos seus clientes. Assim, nos contratos iniciais são estabelecidas condições consubstanciadas num Acordo de Prestação de Serviços no qual as empresas de Outsourcing estabelecem com os seus clientes um compromisso de confidencialidade que se constitui de extrema importância, pois define as obrigações de todas as partes envolvidas, estabelecendo desde o início uma relação de forte confiança.
Como acabámos de ver, são muitas as vantagens de externalizar os serviços de suporte de uma empresa, particularmente, a redução de gastos, aumento da eficiência e melhoria da qualidade do trabalho.
Por fim, e não menos importante, a escolha do parceiro de Outsourcing também é fundamental. O parceiro escolhido deverá contemplar a partilha de conhecimento a troca de sinergias em termos de ferramentas e recursos por forma a que a simbiose criada seja benéfica para ambas as entidades.
Esperamos ter dissipado as dúvidas sobre a potencialidade que o recurso a este tipo de parceria pode trazer na alavancagem dos vossos negócios.
Porquê recorrer ao Outsourcing?
Este é um tema muito presente na decisão da maior parte dos empresários/gestores. Ainda na passada semana um dos nossos clientes nos perguntava… “Então, na vossa opinião, quais os serviços que deveriam ser subcontratados a terceiros e quais os que deveriam ficar na esfera interna da empresa?
A resposta será sempre no sentido de que poderão ser subcontratados os serviços de todas as tarefas non-core da empresa, ou seja, o gestor pode passar todos as tarefas de apoio à sua atividade principal para empresas externas e deverá concentrar o seu foco no setor mais operacional do seu negócio.
Desde a área administrativa e financeira, passando pelo marketing até às tecnologias de informação, tudo serão tarefas que se poderão externalizar, desde que as mesmas não constituam a atividade principal dessas empresas. Os benefícios desta escolha são os seguintes:
Por outro lado, os riscos associados à contratação deste tipo de serviço são diminutos pois, por norma, as empresas de Outsourcing estão deontologicamente sujeitas a acordos de confidencialidade na obtenção de informação dos seus clientes.
Assim, nos contratos iniciais são estabelecidas condições consubstanciadas num Acordo de Prestação de Serviços no qual as empresas de Outsourcing estabelecem com os seus clientes um compromisso de confidencialidade que se constitui de extrema importância, pois define as obrigações de todas as partes envolvidas, estabelecendo desde o início uma relação de forte confiança.
Como acabámos de ver, são muitas as vantagens de externalizar os serviços de suporte de uma empresa, particularmente, a redução de gastos, aumento da eficiência e melhoria da qualidade do trabalho.
Por fim, e não menos importante, a escolha do parceiro de Outsourcing também é fundamental. O parceiro escolhido deverá contemplar a partilha de conhecimento a troca de sinergias em termos de ferramentas e recursos por forma a que a simbiose criada seja benéfica para ambas as entidades.
Esperamos ter dissipado as dúvidas sobre a potencialidade que o recurso a este tipo de parceria pode trazer na alavancagem dos vossos negócios.
Bruno Henriques
CEO na BH Business Advising®
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